Conditions générales

Ce qu'est HelloWhere

HelloWhere vous aide à découvrir et enregistrer des restaurants et des hôtels et à faire des plans ensemble. Les informations sur les établissements (horaires, cartes, prix, offres) proviennent des établissements eux-mêmes. Nous faisons de notre mieux pour les tenir à jour, mais ne pouvons garantir qu'elles soient toujours exactes.

Nous n'affichons une disponibilité que lorsqu'elle est connue en direct via HelloWhere. Sinon, nous vous renvoyons vers l'établissement.

Votre compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Votre compte est personnel. Gardez votre mot de passe secret et prévenez-nous si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accès.
• Vous pouvez toujours supprimer votre compte vous-même via Mon compte.

Réserver et payer

• Vous réservez auprès de l'établissement lui-même. HelloWhere transmet votre demande ; l'établissement confirme ou refuse.
• Si un établissement demande un acompte ou un prépaiement, vous payez l'établissement, via son propre compte Stripe. HelloWhere ne prend aucune commission et ne reçoit pas cet argent.
• L'annulation et le remboursement suivent les conditions de l'établissement, que vous voyez avant de réserver. Posez vos questions à l'établissement.

Conseils et autres contributions

• Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Pas de contenu haineux, trompeur ou illicite, pas de publicité et pas de données personnelles d'autrui.
• Vous autorisez HelloWhere à afficher votre contribution sur la plateforme et à la traduire automatiquement. Cette autorisation prend fin lorsque vous supprimez la contribution.
• Nous pouvons masquer ou supprimer les contributions contraires à ces conditions. Tout le monde peut signaler un contenu.

Pour les restaurants et hôtels

• Le profil de base, les publications, offres et événements sont gratuits, dans les limites de publication. Il n'existe aucun classement payant.
• Si des fonctions payantes voient un jour le jour, vous en serez informé à l'avance et choisirez vous-même. Il n'y a pas de passage automatique à un abonnement payant.
• Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations, comme les prix, les horaires et les informations sur les allergènes, et vous ne publiez que des photos et des textes que vous avez le droit d'utiliser.
• Nous vérifions la propriété avant que quiconque puisse gérer un établissement, et pouvons retirer les profils ou publications trompeurs ou illicites.

Traductions automatiques

Les textes sont traduits automatiquement et peuvent être inexacts. En cas de divergence, le texte original fait foi ; vous pouvez toujours le consulter. Les informations sur les allergènes et les conditions d'annulation sont affichées uniquement dans le texte original.

Responsabilité

Nous proposons HelloWhere tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des informations inexactes des établissements ou par l'indisponibilité (temporaire) de la plateforme. Cela ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Fin et modifications

Vous pouvez arrêter à tout moment. En cas de violation grave ou répétée de ces conditions, nous pouvons bloquer un compte. Si nous modifions ces conditions sur des points importants, nous l'annoncerons à l'avance.

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition légale contraire.