Algemene voorwaarden

Wat HelloWhere is

HelloWhere helpt je restaurants en hotels te ontdekken, te bewaren en samen plannen te maken. Informatie over zaken (zoals openingstijden, menu's, prijzen en acties) komt van de zaken zelf. We doen ons best die actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd klopt.

Beschikbaarheid tonen we alleen als die live via HelloWhere bekend is. Anders verwijzen we naar de zaak zelf.

Je account

• Je moet minimaal 16 jaar zijn om een account te maken.
• Je account is persoonlijk. Houd je wachtwoord geheim en laat het ons weten als je denkt dat iemand anders toegang heeft.
• Je kunt je account altijd zelf verwijderen via Mijn account.

Reserveren en betalen

• Een reservering sluit je af met de zaak zelf. HelloWhere geeft je aanvraag door; de zaak bevestigt of wijst af.
• Vraagt een zaak een aanbetaling of vooruitbetaling, dan betaal je aan de zaak, via haar eigen Stripe-account. HelloWhere rekent geen commissie en ontvangt dat geld niet.
• Voor annuleren en terugbetalen gelden de voorwaarden van de zaak, die je vóór het reserveren ziet. Vragen daarover stel je aan de zaak.

Tips en andere bijdragen

• Je bent verantwoordelijk voor wat je plaatst. Geen haatdragende, misleidende of onrechtmatige inhoud, geen reclame en geen persoonsgegevens van anderen.
• Je geeft HelloWhere toestemming om je bijdrage op het platform te tonen en automatisch te vertalen. Die toestemming eindigt als je de bijdrage verwijdert.
• We mogen bijdragen verbergen of verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden. Iedereen kan inhoud melden.

Voor restaurants en hotels

• Het basisprofiel, posts, acties en evenementen zijn gratis, binnen de publicatielimieten. Er bestaat geen betaalde rangschikking.
• Komen er ooit betaalde functies, dan hoor je dat vooraf en kies je zelf. Er is geen automatische overgang naar een betaald abonnement.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je informatie, zoals prijzen, openingstijden en allergeneninformatie, en je publiceert alleen foto's en teksten die je mag gebruiken.
• We controleren eigendom voordat iemand een zaak mag beheren, en mogen profielen of posts offline halen die misleidend of onrechtmatig zijn.

Automatische vertalingen

Teksten worden automatisch vertaald en kunnen onnauwkeurig zijn. Bij verschil geldt de oorspronkelijke tekst, die je altijd kunt bekijken. Allergeneninformatie en annuleringsvoorwaarden tonen we alleen in de oorspronkelijke tekst.

Aansprakelijkheid

We bieden HelloWhere aan zoals het is. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie van zaken of door het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van het platform. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Einde en wijzigingen

Je kunt op elk moment stoppen. Bij ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden mogen we een account blokkeren. Wijzigen we deze voorwaarden op belangrijke punten, dan melden we dat vooraf.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet iets anders voorschrijft.